Capítulo 5 A inauguração da loja online

Sun Wanwei e Zhang Li não se davam bem, isso era algo que todos no pequeno beco sabiam. Sun Wanwei era mais tranquila, mas Zhang Li realmente gostava de arranjar confusão sem motivo.

No início dos anos 2000, quando Sun Wanwei se mudou para lá com o pai de Xu Xing, Xu Jian, decidiu que queria ter seu próprio negócio, e assim nasceu a loja de roupas que tem hoje. Na mesma rua, Zhang Li também havia acabado de inaugurar sua loja, ambas vendendo roupas femininas.

No entanto, as habilidades de vendas de Sun Wanwei eram muito superiores às de Zhang Li. Além disso, Sun Wanwei aprendera a costurar com um alfaiate experiente da cidade, então sua loja não vendia apenas peças prontas, mas também aceitava encomendas de roupas sob medida. Isso rapidamente fez com que a loja de Zhang Li perdesse destaque, e foi aí que começou a rivalidade entre as duas.

Percebendo que não poderia competir, Zhang Li mudou de estratégia e passou a investir no ramo de roupas infantis. Ironia do destino, esse passo deu tão certo que sua loja foi crescendo cada vez mais. Já Sun Wanwei, além de sofrer com o impacto do comércio eletrônico, viu o mercado de moda feminina ser cada vez mais tomado por grandes centros comerciais e shoppings que surgiam ao redor de Xangai. Assim, o negócio de roupas femininas ficou cada vez mais difícil.

Agora, em 2012, as lojas físicas ainda não sentiam claramente a crise, mas o crescimento das roupas infantis já era perceptível.

“Tia Zhang Li, bom dia!” Xu Xing sorriu radiante, dirigindo-se a Zhang Li com um ar inocente. “Achei que, após o vestibular, enquanto ainda não entrei na faculdade, seria melhor ajudar meus pais e experimentar a rotina de trabalho deles, ao invés de ficar em casa só comendo e sendo preguiçoso. Não acha?”

Apesar de soar provocativo, vindo de um garoto, Zhang Li não podia demonstrar desagrado. Apenas comentou, um pouco sem jeito: “Você acabou de terminar o vestibular, não precisa se apressar tanto.”

Sun Wanwei, por sua vez, não era dada a discussões. Olhou de soslaio para Xu Xing e disse: “Esse garoto só está se exibindo aqui. Hoje de manhã, fui eu que arrastei ele da cama. Se fosse por ele, estaria dormindo até agora.”

“Mãe, me dá um pouco de crédito,” brincou Xu Xing, piscando para ela.

“Crianças são assim mesmo. O importante é que ele veio ajudar,” respondeu Zhang Li com um tom enviesado, lembrando do próprio filho, que após o vestibular só queria saber de dormir até tarde. Ela tinha que acordar cedo para buscar mercadorias, enquanto Xu Xing estava ali ajudando a mãe. Aquilo lhe causava certa inveja.

Mas, ao pensar melhor, Xu Xing gostava de aparecer, diferente de seu filho, que era mais discreto e inteligente, além de ter notas melhores. Sun Wanwei provavelmente sabia que o filho não era tão bom nos estudos, por isso o trazia cedo para conhecer o mundo e se acostumar, preparando-o para assumir a loja no futuro.

Esse pensamento deixou Zhang Li mais tranquila, e seu humor melhorou.

“Já terminei de escolher as mercadorias. Não vou te atrapalhar mais,” disse Sun Wanwei a Zhang Li.

Sun Wanwei então puxou Xu Xing e saiu, confirmando os pagamentos com os outros donos de loja, pegou um carrinho e, junto com o filho, levou as mercadorias até a entrada do mercado de atacado, colocando tudo no porta-malas do carro.

Sentaram-se no carro e seguiram para a loja. Sun Wanwei olhou para o filho, satisfeita.

Não sabia explicar o motivo, mas sentia que Xu Xing, ao acompanhá-la ao mercado de atacado, ao ajudá-la nas tarefas e ao defendê-la diante de Zhang Li, havia amadurecido de repente.

Antes, sempre que ia ao mercado, ficava exausta física e mentalmente ao transportar as mercadorias. Mas, naquele dia, apesar do cansaço, estava animada e cheia de energia.

Por isso, perguntou de repente: “Aquele negócio de compras online, como funciona exatamente?”

Ela sentia que o filho estava crescendo, e se ele queria experimentar coisas novas, não deveria impedir. Mesmo que gastasse dinheiro e aprendesse com os erros, seria uma forma de crescer.

Xu Xing ficou surpreso com a rápida mudança de atitude da mãe, mas respondeu com entusiasmo: “É bem simples, quando chegarmos à loja, eu te ajudo a abrir uma loja no Tao Bao.”

Meia hora depois, Sun Wanwei estacionou na frente da loja. O espaço alugado tinha cerca de cem metros quadrados. Antes, eram apenas dez ou vinte metros, mas conforme o negócio prosperou, ela ampliou o espaço.

Xu Xing, no entanto, sabia que, sem intervenção externa, o tamanho da loja só iria diminuir com o tempo.

Após ajudar a mãe a organizar as mercadorias no depósito, separando tudo por categoria, Xu Xing sentou-se diante do computador na recepção.

O computador era antigo, vindo da fábrica de Xu Jian, o pai. Era apenas decorativo; Sun Wanwei não sabia mexer, no máximo jogava Campo Minado.

Xu Jian tentou ensiná-la a usar o Excel para controlar as contas, mas faltou paciência de ambos, e ela preferia confiar nos registros em papel, então a ideia foi abandonada.

Xu Xing ligou o computador com habilidade, mas não começou imediatamente. Primeiro, ajudou a mãe a arrumar a loja, abriu as portas para iniciar as vendas e só então chamou Sun Wanwei para o computador.

Ele sabia que não poderia cuidar disso para sempre, então era melhor envolver a mãe desde o começo.

“Só isso?” perguntou Sun Wanwei, seguindo as orientações do filho. Entrou no site do Tao Bao, registrou uma loja e, com a ajuda de Xu Xing, escolheu um conjunto de roupas: uma regata leve, um cardigã de tricô para proteção solar e uma saia de cintura estreita.

Depois de tirar fotos e carregar as imagens, Xu Xing começou a definir os preços.

“O custo da regata é quinze, o cardigã vinte, a saia vinte,” calculou Xu Xing, digitando os preços de venda: “Regata, sessenta e nove; cardigã, oitenta e oito; saia, noventa e oito.”

“Não está caro demais?” Sun Wanwei franziu a testa. “A regata na loja não passa de quarenta ou cinquenta, o cardigã uns sessenta, a saia uns setenta. Com esses preços altos, será que alguém vai comprar?”

“Mas tem o frete,” respondeu Xu Xing, sem perder a pose.

“Você não colocou frete grátis?”

“Sim, por isso ficou mais caro.”

Sun Wanwei olhou para Xu Xing, sem entender onde ele havia aprendido aquela postura de comerciante. Mas achou razoável, afinal, nas lojas físicas há ainda mais abuso, e ela mesma costumava cobrar mais de quem aparentava ter dinheiro.

Depois que começou a usar etiquetas e preços fixos, deixou de fazer isso, mas ainda mantinha uma margem de lucro acima de sessenta por cento.

Com os preços definidos por Xu Xing, Sun Wanwei não via muito futuro, achando difícil vender. Só Xu Xing sabia que, naquela fase, quem entrava no mercado ainda conseguia ganhar dinheiro, fosse muito ou pouco.

Se vendesse algumas peças por dia, já garantiriam alguns centenas de reais extras, chegando a milhares por mês. E, quando isso acontecesse, Sun Wanwei se envolveria ainda mais.

“Podemos criar um preço de conjunto,” sugeriu Xu Xing. “Dois itens juntos ficam cinco reais mais baratos, e o conjunto completo três peças, dez reais de desconto.”

“Duvido muito,” Sun Wanwei balançou a cabeça. “Os clientes aqui pechincham muito, uma peça de oitenta eles conseguem baixar para trinta, quem vai ligar para cinco ou dez reais de desconto?”

Xu Xing sorriu e não respondeu. Sun Wanwei dizia que ele não entendia os clientes, mas ele pensava que a mãe não entendia o comércio eletrônico e a internet.

“Mãe, que tal apostarmos?”

“Hã?”

“Se vender roupas online, metade do lucro é minha mesada.”

“Combinado,” respondeu Sun Wanwei prontamente.

Ela achava que, mesmo vendendo, não passaria de alguns milhares de reais por mês, e o lucro seria no máximo mil ou dois mil, talvez até menos. Metade do lucro, apenas algumas centenas ou mil reais, seria ótimo para Xu Xing gastar como mesada.

Além disso, seria dinheiro que o filho teria conquistado sozinho, trazendo um sentimento de realização. Sun Wanwei achou a ideia excelente.

“Só não volte atrás depois,” disse Xu Xing, sorrindo. “Se eu faturar dez mil ou até mais por mês, não vá ficar com pena, mãe!”

“Se conseguir, fico feliz! Mas não sonhe alto, negócio não é tão fácil assim,” retrucou Sun Wanwei, desviando o olhar.

O garoto ainda era muito jovem, precisava cair e aprender o quão difícil é ganhar dinheiro. Sun Wanwei pensava assim, e o deixou experimentar.